紧急救援服务

       在需要提供现场紧急救援技术支持服务情况下，北信源公司指定专业的工程师在约定时间内到达现场。
 

       服务项目：紧急救援

       服务内容：

       对于用户遇到的有关产品无法处理的情况，经与北信源公司协商，可以提供紧急救援服务。

       服务标准：

       1、 现场工程师服务中保证不损坏用户主机和数据；

       2、 服务完成后填写统一的日志，并由客户签字确认；

       3、 每次现场服务纪录在北信源公司备案；

       4、 对于未解决的问题，提供后续电话跟踪。

       收费标准：依据北信源公司的公开报价。

       备注：目前仅限于北京用户。